De här villkoren beskriver hur Team Pulse får användas. Team Pulse tillhandahålls av Snowdrop AB.
- Företag: Snowdrop AB
- Organisationsnummer: 559450-1867
- Besöksadress: Vegagatan 14, 113 29 Stockholm
- Postadress: Smultronvägen 9, 178 38 Ekerö
- Support: support@snowdrop.se
- Integritet och rättighetsförfrågningar: privacy@snowdrop.se
Vad Team Pulse är
Team Pulse är ett verktyg för återkommande teamreflektion.
Det hjälper team att se förändring över tid, förstå vad som påverkar arbetet och hitta små förbättringar att prova tillsammans.
Team Pulse bygger på tre idéer:
- siffran upptäcker förändring
- kommentarerna förklarar förändringen
- teamet äger förbättringen
Vad Team Pulse inte är
Team Pulse är inte:
- ett verktyg för individuell prestationsbedömning
- ett verktyg för personalövervakning
- ett verktyg för chefsspecifik analys av enskilda personer
- ett HR-beslutsstöd för personalärenden
- juridisk rådgivning
- medicinsk rådgivning
- ett system för automatiska beslut om personer
Konton och inloggning
Du ansvarar för att använda din egen e-postadress och skydda åtkomsten till din e-post och ditt konto.
Team Pulse använder Supabase Auth för inloggning. Magiska länkar är standard. Lösenord är valfritt för användare som vill logga in med lösenordshanterare.
Du får inte:
- dela inloggningslänkar
- dela lösenord
- försöka logga in som någon annan
- försöka komma åt ett team där du inte är medlem
- kringgå åtkomstkontroller
Om du misstänker att någon annan har tillgång till ditt konto ska du kontakta support@snowdrop.se.
Team och teamadministratörer
Teamadministratörer kan skapa team, bjuda in medlemmar, hantera roller, ändra inställningar, skicka manuella påminnelser och arkivera team.
Teamadministratörer ansvarar för att:
- bara bjuda in personer som ska delta i teamet
- hålla teamets medlemslista uppdaterad
- välja en rimlig reflektionsrytm
- välja ett rimligt minsta antal svar innan insikter visas
- informera teamet om hur Team Pulse ska användas
- inte försöka kringgå produktens integritetsskydd
Teamadministration är en praktisk roll. Den ger inte rätt att se individuella reflektionssvar.
Användning på arbetsplatsen
Om Team Pulse används i en organisation ansvarar organisationen för att använda tjänsten på ett rättvist, öppet och lagligt sätt.
Organisationen ansvarar för att:
- ha rättslig grund för användningen
- informera berörda personer
- följa lokal arbetsrätt
- samråda med medarbetare, fackliga företrädare, arbetstagarrepresentanter eller motsvarande när det krävs
- inte använda Team Pulse för övervakning eller repressalier
Reflektioner och integritet
Team Pulse är pseudonymt, inte helt anonymt.
Vi vet att du har svarat. Vi sparar inte vad du svarade tillsammans med vem du är.
Du får inte försöka identifiera:
- vem som skrev ett visst svar
- vem som gav en viss poäng
- vem som har svarat
- vem som inte har svarat
Teamadministratörer och teammedlemmar ska använda insikter på teamnivå, inte som information om enskilda personer.
Individuell prestationsövervakning är förbjuden
Du får inte använda Team Pulse för att:
- utvärdera enskilda personers prestation
- rangordna teammedlemmar
- skapa listor över vem som inte har svarat
- följa upp enskilda personer baserat på antaganden om deras svar
- fatta personalbeslut
- skapa chefsspecifik övervakning
- kombinera Team Pulse med annan data för att försöka identifiera respondenter
Känsliga uppgifter och acceptabelt innehåll
Skriv inte känsliga personuppgifter i fritextsvar.
Undvik namn och uppgifter om hälsa, facklig tillhörighet, politiska åsikter, religion, sexuell läggning, etniskt ursprung eller andra detaljer om enskilda personer.
Du får inte lägga in innehåll som är:
- olagligt
- hotfullt
- trakasserande
- diskriminerande
- kränkande
- avsett att skada någon
- uppenbart irrelevant för teamreflektion
Team Pulse är byggt för mönster och situationer, inte personärenden.
Påminnelser
Team Pulse kan skicka reflektionspåminnelser.
Påminnelser kan skickas manuellt av en teamadministratör eller automatiskt om schemalagda påminnelser är aktiverade i miljön.
Påminnelselogik kan använda systeminformation om vem som redan har svarat, men den informationen får inte användas för att visa teamadministratörer eller teammedlemmar vem som har eller inte har svarat.
Påminnelser är service- eller transaktionsmeddelanden, inte marknadsföring.
Inloggningsmejl, lösenordsmejl, inbjudningar, säkerhetsmeddelanden och nödvändiga driftmeddelanden kan inte väljas bort eftersom de behövs för tjänsten.
Användare kan stänga av påminnelsemejl för reflektioner per team från teamets sida i appen. Inställningen gäller bara påminnelser för reflektioner. Den påverkar inte magiska inloggningslänkar, inbjudningar, säkerhets- eller autentiseringsmejl eller andra verksamhetskritiska driftmeddelanden, som behövs för tjänsten och inte kan väljas bort.
Att stänga av reflektionspåminnelser tar inte bort teammedlemskap och hindrar inte användaren från att skicka in reflektioner. Teamadministratörer ska inte kunna se vilka enskilda användare som har stängt av reflektionspåminnelser. Teamadministratörer kan fortfarande styra teamets övergripande inställningar för schemalagda påminnelser där det finns stöd för det.
AI-funktioner
Team Pulse kan innehålla AI-insikter på teamnivå.
AI-insikter är stöd för samtal. De är inte beslut och ska inte behandlas som objektiv sanning.
Du ansvarar för att granska AI-genererade insikter innan du agerar på dem.
AI-funktioner får inte användas för:
- individuell poängsättning
- känsloigenkänning på arbetsplatsen
- respondentidentifiering
- chefsspecifik övervakning
- automatiska beslut om personer
- HR-ärenden om enskilda personer
AI-insikter kan vara felaktiga, ofullständiga eller missförstå sammanhang. Teamet ska använda dem som samtalsunderlag, inte som facit.
Speech-to-text
Speech-to-text är valfritt.
Om du använder speech-to-text ansvarar du för att läsa och redigera texten innan du skickar in reflektionen.
Team Pulse sparar inte ljud som en egen ljudfil, men ljud kan behandlas av en transkriberingsleverantör för att skapa text.
Skicka inte in text som innehåller känsliga personuppgifter eller identifierar enskilda personer.
Tillgänglighet, ändringar och drift
Team Pulse utvecklas löpande. Funktioner kan ändras, förbättras eller tas bort.
Vi försöker hålla tjänsten tillgänglig och användbar, men kan inte garantera att den alltid är utan avbrott, fel eller förseningar.
Kontakta oss på support@snowdrop.se om du upptäcker tillgänglighetsproblem eller driftproblem.
Ansvarsbegränsning
Team Pulse tillhandahåller teamnivåmaterial för reflektion.
Snowdrop ansvarar inte för hur organisationer använder Team Pulse-insikter i sin egen verksamhet, utöver det ansvar som följer av tillämpligt avtal och lag.
Organisationer och team ansvarar för att granska, tolka och använda insikter på ett rättvist och lagligt sätt.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera de här villkoren när Team Pulse utvecklas eller när rättsliga, tekniska eller operativa förutsättningar ändras.
Vid större ändringar uppdaterar vi datumet och informerar användare på ett rimligt sätt.
Kontakt
Snowdrop AB
- Organisationsnummer: 559450-1867
- Besöksadress: Vegagatan 14, 113 29 Stockholm
- Postadress: Smultronvägen 9, 178 38 Ekerö
- Support: support@snowdrop.se
- Integritet och rättighetsförfrågningar: privacy@snowdrop.se